문화상품권현금화 쿠팡이 물류센터 노동자 고 장덕준씨의 사망 경위를 은폐했다는 의혹을 수사하는 서울경찰청 형사기동대가 6일 전국택배노동조합 관계자들을 고발인 신분으로 불러 조사했다. 장씨의 어머니 박미숙씨도 참고인으로 출석해 조사를 받았다. 박씨와 노조 측은 “쿠팡이 과로사 정황을 감추기 위해 CC(폐쇄회로)TV 영상을 선별·조작했다”며 관련 자료를 경찰에 제출하겠다고 밝혔다.
전국택배노조는 지난해 12월23일 쿠팡 창업자인 김법석 쿠팡Inc 의장을 증거인멸 교사와 산업안전보건법 위반 혐의로 경찰에 고발했다. 장씨는 2020년 10월 쿠팡 경북 칠곡 물류센터에서 야간 근무를 하다 급성 심근경색으로 쓰러져 숨졌다. 당시 쿠팡 대표이사였던 김 의장은 전직 임원에게 “장씨가 열심히 일했다는 기록이 남지 않도록 확실히 하라”, “휴게시간을 부풀려라”는 취지의 지시를 내린 것으로 전해졌다.
노조와 유족 측은 쿠팡이 장씨의 과로사 정황을 조직적으로 은폐·축소했다고 주장했다. 쿠팡 측은 장씨의 사망 전 일주일간 근무 기록이 담긴 CCTV 8대를 분석해 엑셀 파일로 정리했는데, 초기에는 작업 장면 위주였던 자료가 김 의장 지시 이후 휴식·비작업 장면 중심으로 재정리됐다고 했다.
CCTV 제출 과정에서도 선별·누락이 있었다는 게 노조 측 주장이다. 쿠팡은 자체 분석에서는 장씨의 근무 시간을 오후 6시30분부터 다음날 새벽 4시30분까지로 설정했지만, 고용노동부와 근로복지공단에는 오후 7시부터 새벽 4시까지의 영상만 제출했다고 한다. 노조는 이 과정에서 장씨의 연장 근무와 실제 출퇴근 시간을 확인할 수 있는 통근버스 입·출문 기록도 제외됐다고 주장했다. 장씨의 어머니 박씨는 “덕준이가 가장 힘들게 일하던 메인 CCTV 영상은 공개하지 않고, 복도를 지나는 장면 위주로 제출됐다”고 말했다.
쿠팡은 자체적으로 ‘산재 대응 매뉴얼’을 마련해 조직적으로 은폐를 시도하고, 김 의장의 책임을 최소화하기 위해 수사기관이나 국회 출석 요구를 회피하려 한 의혹도 받는다. 박씨는 “쿠팡은 아들의 죽음이 업무와 무관하다고 주장하며 국회를 찾아다니며 로비하고, 언론에는 고소·고발로 압박했다”며 “산재 신청에 협조하겠다고 발표해 놓고 정작 급여명세서조차 제공하지 않았다”고 했다. 이어 “자료를 요청하면 ‘본사에 전달하겠다’며 시간을 끌었고, 내부적으로는 치밀한 산재 은폐가 진행됐다”고 말했다.
박씨는 “돌이켜보면 산재 승인은 기적에 가까웠다”고 했다. 지금까지 쿠팡 노동자 29명이 숨졌지만, 산재 인정 사례는 장씨와 지난해 11월 제주에서 새벽배송 택배기사로 일하다 숨진 고 오승용씨 등 2건뿐이다.
김 의장은 ‘해외 체류 및 기존 일정’ 등을 이유로 국회 청문회에 계속 불참하고 있다. 김 의장 대신 청문회 증인으로 출석한 미국 국적의 헤럴드 로저스 쿠팡 최고관리책임자는 “정부 조사에 전적으로 협조했다”, “야간 근무가 주간 근무보다 더 힘들다는 점을 입증할 자료는 알지 못한다”는 입장을 유지했다.
노조는 김 의장이 장씨의 업무 모습이 담긴 CCTV 영상을 산재 은폐에 활용했다고 보고, 개인정보보호법 위반 혐의로 김 의장과 가담자들을 추가 고발하겠다고 밝혔다.
빨래를 하는 전 과정을 통틀어 가장 귀찮은 작업은 역시 빨래를 개는 일이다. 건조기에서 꺼낸 옷을 그대로 입고 외출하는 이들은 이제 이 주문을 외치면 된다. “클로이드, 빨래 좀 개줘.”
‘CES 2026’ 개막을 하루 앞둔 5일(현지시간) 미국 라스베이거스 LG전자 전시관의 최고 스타는 단연 홈 로봇 ‘LG 클로이드’였다. 머리와 두 팔, 다섯 손가락을 갖춘 클로이드는 전시관을 활보하며 관람객들의 눈길을 사로잡았다.
이어진 시연에선 공상과학(SF) 장르에서 상상되던 장면이 구현됐다. 클로이드는 가족 구성원의 건강 상태에 맞춰 유기농 우유를 냉장고에서 꺼내 “아침 식사 준비가 됐다”고 알려주는가 하면, 빨래통에서 옷감을 꺼내 세탁기에 넣었다가 세탁이 끝난 빨래를 꺼내 반듯하게 개기도 했다.
가사 외 돌봄 노동을 수행하는 모습도 볼 수 있었다. 클로이드는 가족 구성원의 중요 스케줄을 알려주거나 개개인의 특성을 파악해 특정 운동을 권하기도 했다. LG전자는 클로이드를 비롯해 인공지능(AI) 기술을 적용한 제품과 서비스로 ‘제로 레이버 홈’(가사 해방) 구현을 목표하고 있다.
집안일로부터 해방될 가능성을 보여준 건 삼성전자도 마찬가지다. 이날 찾은 윈 호텔의 삼성전자 단독 전시관에선 AI로 ‘집안일 제로화’를 실현하겠다는 의지가 읽혔다.
최신형 냉장고에 탑재된 AI 비서 빅스비에게 “문 열어줘”라고 말하자 냉장고 문이 자동으로 열렸다. 요리 도중 식재료를 추가로 꺼내거나 양손 가득 물건을 든 상황에서 요긴하게 쓰일 수 있는 기능이다. 삼성전자가 ‘홈 컴패니언’(동반자)이라고 명명한 각종 가전과 서비스들은 사용자 요구를 스스로 이해하고 유기적으로 동작하는 모습을 보였다. 올해 전시에선 빠졌지만 지난해 CES에선 가정용 로봇 ‘볼리’를 선보인 바 있다.
똑똑한 가전을 넘어 요리, 빨래 등 가사로부터 해방되는 날이 성큼 다가온 건 ‘피지컬 AI’의 발전 덕분이다. 올해 CES의 핵심 키워드이기도 한 피지컬 AI는 현실 세계의 물리적 법칙을 이해하고 예측하는 AI를 가리킨다. 로봇이 단순·반복 작업을 넘어 복잡한 과제를 수행하려면 피지컬 AI가 필수적이다.
AI 붐은 소프트웨어를 넘어 하드웨어 로봇 시장으로 이어지고 있다. CES 주최 측에 따르면 올해 로보틱스 카테고리의 혁신상 출품은 전년 대비 가장 큰 폭으로(32%) 증가했다.
다만 가사로부터의 완전한 해방까지는 시간이 걸릴 것으로 보인다. 로봇이 복잡한 요리나 정리 정돈을 인간처럼 해내기엔 아직 기술적 어려움이 많다. 이날 클로이드 역시 빨래를 세탁기에 넣거나 빼는 과제를 성공적으로 수행했지만 속도는 느릿했다. 수건 한 장을 개는 데에는 1분이 넘게 걸렸다. 아직까지는 사람 손이 훨씬 빠른 셈이다.
하지만 피지컬 AI와 로봇 공학이 빠르게 발전하고 있는 만큼 수년 내에 기술적 돌파구를 찾을 수 있을 것이란 관측도 나온다. 이날 CES 2026 특별연설에 나선 젠슨 황 엔비디아 최고경영자(CEO)는 “피지컬 AI의 ‘챗GPT 모먼트(변곡점)’가 거의 다 왔다”고 말했다.

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